communication skills

العملية الاتصالية عبارة عن عملية تفاعلية ومستمرة بين شخصين أو أكثر بهدف تعزيز أو انشاء أو تغيير سلوك ما

في العملية الاتصالية لا بد من مراعاه عدة أمور يجب توفرها لدى اطراف العملية الاتصالية المرسل والمستقبل

• ideas

• meanings

• customs and traditions

• time and place

• informations

• cods

السبب الذي يدفع الافراد للقيام باي عملية اتصالية هو بدافع التأثير والاقناع حيث يكوت للمرسل الهدف بان بؤثر على شخص ما بفكرة او بعمل ما او حتى بسلوك معين فيقوم باجراء العملية الاتصالية حتى يقوم باقناع الطرف المستقبل وعليه يقوم المرسل باختيار الوسيلة المناسبة التي سيستخدمها في الاتصال مع المستقبل بناءا على عدة معايير منها طبيعه الرسالة وطبيعه المستقبل من حيث العمر والحالة النفسية وثقافته والحالة المادية والبيئة والمجتمع والانفتاح الذهني والخيال وسرعة الادراك والتعليم